Verantwortungsvolle Glücksspielpolitik

ALLGEMEINES

Digitale Glücksspielplattformen sollten ausschließlich als Freizeitbeschäftigung betrachtet werden. Dennoch haben manche Spieler Schwierigkeiten, ihre Wettgewohnheiten zu kontrollieren. Man muss sich darüber im Klaren sein, dass Glücksspiele nicht dazu gedacht sind, Einnahmen zu erzielen oder wirtschaftliche Probleme zu lösen.

Es wird dringend empfohlen, sowohl die Dauer als auch die Ausgaben für die täglichen Glücksspielsitzungen zu verfolgen. Sollten Sie feststellen, dass Ihre Wettkosten Ihr Budget übersteigen oder Ihre regelmäßigen Routinen zu stören beginnen, empfehlen wir Ihnen, persönliche Limits einzuführen, sich selbst auszuschließen und sich an etablierte unabhängige Selbsthilfegruppen zu wenden.

Als Teil unserer Verpflichtung zu sicheren Spielpraktiken bieten wir ein Tool für individuelle Limits. Mitglieder können Einschränkungen für ihre Einzahlungen, Verluste, Wetten und Ausgaben für bestimmte Spiele oder ihr gesamtes Konto festlegen. Sie können dieses Tool aktivieren, indem Sie sich über den Live-Chat oder per E-Mail an unsere Kundendienstmitarbeiter wenden.

Individuelle Beschränkungen können bei Bedarf geändert werden. Eine Verringerung Ihrer Beschränkungen wird sofort wirksam, während eine Erweiterung der Beschränkungen eine E-Mail-Bestätigung erfordert und erst nach Ablauf des aktuellen Beschränkungszeitraums umgesetzt wird. Diese Wartezeit soll Sie vor übereilten Entscheidungen schützen. Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

  • Kontobeschränkung: Kontrolliert Ihre Einzahlungsbeträge auf einer täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Basis.
  • Einstellung des maximalen Verlustes: Legt Grenzen für Ihre Casino-Verluste in täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Zeiträumen fest, die von Ihrer Ersteinzahlung und nicht von Gewinnen ausgehen. Ein Beispiel: Wenn Ihre Ersteinzahlung 50 € beträgt, Sie einen maximalen Verlust von 10 € festlegen und Sie 1.000 € gewinnen, basiert Ihre Verlustberechnung weiterhin auf den ursprünglichen 50 €.
  • Einsatzobergrenze: Legt eine Höchstgrenze für den Gesamtbetrag fest, den Sie pro Tag, Woche oder Monat setzen können.
  • Zeitlimit: Legt eine bestimmte Zeitspanne fest, in der Einzahlungen und Werbemitteilungen ausgesetzt werden, Sie jedoch weiterhin die Möglichkeit haben, Restguthaben abzuheben. Diese Einschränkung wird sofort aktiviert, und die Funktionalität Ihres Kontos wird automatisch wiederhergestellt, sobald der festgelegte Zeitraum abgelaufen ist.
  • Vorübergehende Deaktivierung: Setzt Ihr Spielprofil für einen bestimmten Zeitraum vorübergehend außer Kraft. Während dieses Zeitraums können Sie nicht auf Werbeangebote zugreifen, Einzahlungen vornehmen oder Abhebungen vornehmen. Das Profil wird nach Ablauf der Sperrfrist automatisch wieder aktiviert.
  • Spielzeitkontrolle: Begrenzt Ihr Spielzeitkontingent, das sofort nach der Implementierung wirksam wird. Bei Erreichen dieses Schwellenwerts werden Sie automatisch von Ihrem Konto abgemeldet, wobei die Dauer zwischen 6 und 1.000.000 Minuten variiert werden kann.

Sollten Sie sich entscheiden, den Casino-Zugang zu deaktivieren, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden, um eine vorübergehende oder dauerhafte Einschränkung zu beantragen. Sobald dies bestätigt ist, wird Ihr Profil deaktiviert und die Marketingkommunikation wird eingestellt.

Wenn sich während dieses Zeitraums noch Geld auf Ihrem Konto befindet, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um das Auszahlungsverfahren einzuleiten. Unsere Mitarbeiter werden Sie durch den erforderlichen Prozess leiten. Bitte beachten Sie, dass die Anforderungen zur Verifizierung des Kontos für die Abhebung von Geldern auch während der Selbstbeschränkungszeiträume gelten. Jedes verfügbare Guthaben wird gemäß den Standard-Auszahlungsbeschränkungen des Casinos bearbeitet.

Wenn Sie Beratung und zusätzliche Hilfe benötigen, können Sie sich an eine der folgenden Hilfsorganisationen wenden:

Unsere Spieleplattform akzeptiert ausschließlich Mitglieder, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, und setzt strenge Protokolle ein, um Minderjährige von der Erstellung von Konten oder dem Zugang zu unserer Plattform auszuschließen. Es kann sein, dass ein Altersnachweis erforderlich ist, und der Zugang wird denjenigen verweigert, die nicht nachweisen können, dass sie die vorgeschriebene Altersgrenze erfüllen.

In Anbetracht der weiten Verbreitung des Online-Zugangs empfehlen wir den Eltern, Präventivmaßnahmen zu ergreifen, um ihre Kinder vor Glücksspiel-Websites zu schützen. Hilfreiche technische Lösungen für diesen Zweck sind unter anderem:

Net Nanny